企業信用管理是以完善主體守信激勵和失信懲戒機制為手段,對企業的經營發展以及是否能夠實現盈利目標扮演著越來越重要的角色。前不久發布的《宿遷市“十四五”社會信用體系建設規劃》,明確將房地產領域作為重點信用管理領域,提出加大對工程質量、安全生產等與人民群眾生命財產安全直接相關的領域嚴重失信主體的監管力度,進一步完善全市社會信用體系,推動經濟社會高質量發展。
根據國家統計局統計,我國企業平均無效成本是銷售收入的14%,其中就包括信用管理。就建筑企業和房地產企業而言,信用管理的缺失不但會造成直接行政罰款,還會造成禁入建筑市場、禁止招投標、停工整頓等帶來的直接或間接的時間損失和經濟損失。
根據主管部門的相關文件,按照企業的信用狀況和風險高低實施差別化監管,對于存在失信行為、風險高的市場主體,增加抽查比例和頻次,依法依規實行嚴管和懲戒,措施主要包括:在行政管理和公共服務中,限制享受相關便利;在日常監督管理和專項檢查中,列為重點監督管理對象,提高抽查比例、增加檢查頻次,加強現場檢查;在財政性資金補助、創業扶持等政府優惠政策實施中,作出相應限制;在公共資源交易中,予以相應減分、降低信用等次;限制參與政府投資或者政府與社會資本合作的建設項目,或者予以提高保證金比例;在評比表彰中,作出相應限制;取消財政性資金補助、項目支持;撤銷相關榮譽,及其他有關措施。
反之,對于企業管理來講,信用是一種可以利用的資源,可以用來融資、理財、配置資源、打造企業品牌形象等。要進一步提高企業信用管理水平、健全信用管理機制,就要從思想意識、制度建立、完善部門職能和信息通暢、完善財務數據、重視項目管理等方面進行提高。
一是從思想上重視企業信用管理,強化信用管理意識。須知信用是企業的無形資產,重視信用管理,能為企業帶來事半功倍的效果。要增強企業內部信用管理觀念,在企業經營中既重視短期效益,更重視長遠利益。在項目建設和營銷過程中,不僅要將業績評價與生產進度或銷售業績掛鉤,還應與信用管理業績掛鉤。
二是從制度上重視企業信用管理。當前各行業信用監管體系全面建立,信用評價和分級分類監管常態化開展,政府行政監管和社會治理精準化、科學化水平全面提升,加強對房地產行業信用監管,對信用狀況良好的市場主體在辦理資質申請、施工許可、商品房預售許可、商品房預售監管資金撥付審核等環節提供便利,完善土地市場信用建設,加強對房地產企業開發建設環節信用管理。因此,要摸準行業發展趨勢,找準政策著力點,建立健全相應的信用管理制度迫在眉睫。
三是從完善部門職能上重視企業信用管理。如果部門信息不暢通,就會致使許多信用管理工作滯后。例如,項目部在收到主管部門信用檢查或處罰通知時如果不及時上報,或者是摸不清流程,或者是對有關處罰信息置之不理,就必定會導致公司在后期進行信用修復時出現文件依據匱乏、時間銜接不上、處罰事實不清楚等情況,形成被動局面。因此通過明確部門的信用職責,運用信息化的手段建立起完善的信用管理體系,給企業增加一道“風險防火墻”,從而有效地防范信用風險。
四是從完善財務數據支持企業信用管理。2014年下半年,宿遷率先在全省推行第三方信用報告制度。第三方信用報告主要評估數據來自于企業中標數量、規模、工程履約與財務數據情況(近三年納稅申報表(企業所得稅A類,增值稅納稅申報表)。
五是從項目管理上重視企業信用管理。根據江蘇省和宿遷市住建主管部門信用評價管理辦法,信用評價涉及企業市場行為、項目管理、質量行為、安全行為、實體質量、安全生產狀況、農民工管理等量化評價考核。因此,造成信用處罰和損失的,往往是項目管理過程中出現的問題。
企業的信用管理是企業諸多管理中的重要組成部分之一,信用管理的主要目的是防范、控制、解決企業內部、外部的信用風險。加強企業信用管理不僅能促進企業其它管理水平的提高,同時能使企業的整體管理水平上一個新的臺階,是企業快速實現經營發展目標的促進劑。
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